IT Infrastructure User Support (w/m/d)

Du bist ein IT-Support-Allrounder mit Herz und Verstand? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Du wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig! 🚀

• Bereitstellung von Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen

• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen

• Durchführung der Beschaffung, Installation und Auslieferung von IT-Arbeitsplatzsystemen und mobilen Endgeräten

• Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Geräten und -Systemen

• Durchführung regelmäßiger Updates und Upgrades

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

• Einrichtung und Pflege von E-Mail-Konten und anderen IT-Diensten

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen

• Schulung der Mitarbeiter:innen im Umgang mit IT-Systemen und -Richtlinien

• Betreuung der Telefonanlage

• Betreuung und Kategorisierung im Ticketsystem

• Betreuung des Fileservers

• Betreuung der Druckerlandschaft und deren Systeme

• Outlook Signaturmanager

✔️ Abgeschlossene (höhere) Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Ausbildung oder einschlägige mehrjährige Erfahrung in einem verwandten Fachgebiet

✔️ Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, Hardware und Software

✔️ Erfahrung mit Helpdesk- und Ticketingsystemen

✔️ Kenntnisse im Bereich Cyber-Security von Vorteil

✔️ Fähigkeiten im Bereich AD (Active Directory), einschließlich Microsoft Admin Center und Exchange

✔️ Verständnis von Betriebssystemen (Windows, macOS, IOS und Android)

✔️ Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

✔️ Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

✔️ Hohe Kunden- und Serviceorientierung

✔️ Lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise

Unser Angebot

💡 Mitarbeit in einer dynamischen und innovativen Unternehmensgruppe

🚀 Attraktives Arbeitsumfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten

🌱 Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

💰 Ein Bruttomindestgehalt von EUR 2.800,-- mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation