Head of IT Infrastructure & User Support (m/w/d)

IT ist für Sie mehr als nur Infrastruktur – sie ist die Grundlage für effizientes Arbeiten, Innovation und nachhaltigen Unternehmenserfolg? In dieser verantwortungsvollen Rolle übernehmen Sie die Führung unseres Bereichs Head of IT Infrastructure & User Support und gestalten gemeinsam mit einem engagierten Team die Weiterentwicklung unserer Systeme, Prozesse und Services. Wir suchen eine lösungsorientierte Führungskraft, die Technologie mit Menschen verbindet.

Ihre Aufgaben

• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und -Architektur – von der Konzeption bis zur Umsetzung, On-Premise und Cloud (Azure), inkl. Server, Netzwerk, Firewalls und Rechenzentren

• Steuerung und Koordination externer Dienstleister und Mitarbeiter inkl. Leistungsüberwachung, Vertragsmanagement und Qualitätssicherung

• Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teams inkl. Ressourcenplanung und Coaching

• Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs inkl. Wartung & Monitoring

• IT-Kapazitätsmanagement: Überwachung von KPIs, Skalierung von Cloud-Services, Beschaffung und Bereitstellung von IT-Ressourcen

• Applikationsmanagement: Updates, Patches, Schnittstellen und Installationen

• Storage Management (FileServices, OneDrive, SharePoint, diverse Plattformen)

• Microsoft 365 Administration sowie Softwarebeschaffung, -lizenzierung und -verwaltung

• On- und Offboarding von Legal Entities: IT Due Diligence, Integration (Datenmigration, Benutzeranlage)

• Koordination und Überwachung von IT-Projekten inkl. Rollouts neuer Technologien

• Mitarbeit bei IT-Governance, IT-Strategie, IT-Security, Budgetierung und Audits

• Umsetzung von zentralen IT-Vorgaben & -Richtlinien

• Implementierung & Optimierung von IT Support Prozessen

• Abgeschlossene (höhere) Ausbildung im Bereich IT (HTL, FH, Universität) oder mehrjährige einschlägige Erfahrung

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von IT-Teams sowie in der Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten

• Fundierte Kenntnisse in: Windows Server/Client, Azure, Active Directory/Entra, Microsoft 365, Firewall & Netzwerk, VDI (On-Premise & Cloud)

• Kenntnisse im Bereich Cyber-Security

• Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise

• Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Mitarbeit in einer dynamischen und innovativen Unternehmensgruppe

• Eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit großem Gestaltungsspielraum bei der aktiven Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Steuerung und Koordination externer Partner in einem modernen, hybriden IT-Umfeld

• Leistungsgerechte Entlohnung (Bruttojahresgehalt ab EUR 90.000,— mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation)

• Flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeit

• Bedarfsgerechtes Weiterbildungsangebot